“社会对我们越来越关注了。”安建峰是兰州顺丰速运有限公司的一名收派员。当了16年“快递小哥”，他经历了工作的酸甜苦辣，也见证了这个行业的变化。
近年来，在安建峰经常服务的兰州市城关区皋兰路街道詹家拐子社区，已经陆续打造出多个“骑手友好驿站”“骑手友好小区”“骑手友好商家”等“友好场景”。小区入口处的“骑手友好导览图”，可以帮助骑手快速定位目标楼栋，提高配送效率。同时，社区还统筹规划“骑手友好车位”12处，联合物业设置“骑手休息室”，配置“骑手共享存物架”，增设“智能取餐柜”，为骑手提供就近就便的暖心服务。
“我们联动商家为骑手提供优先就餐、优惠维修、免费充气等友好服务。”詹家拐子社区副主任王跃男介绍，近年来，城关区委社会工作部还统筹各街道，依托“友好场景”开展新就业群体子女寒暑假“暖新课堂”724期，覆盖青少年2543人。
“我们聚焦新就业群体的急难愁盼，做实‘暖心事’，当好‘娘家人’。”甘肃省交通运输行业党委办公室工作人员吴军民表示。2025年以来，甘肃在全省部署开展暖心引领骑手融入、正向引领主播发声、服务引领货车司机建功、先锋引领网约司机便民“四项行动”。目前，甘肃已推动1604个社区党群服务中心向新就业群体全面开放，建成“骑手友好小区”8455个；累计在高速公路服务区、物流园区建设司机之家172个；依托社区党群服务中心建设了1550个快递员、网约配送员爱心驿站和200个“工会驿站·骑手之家”。
此外，甘肃充分发挥新就业群体走街串巷、贴近民生的优势，鼓励引导3.8万名新就业群体到社区报到，通过组建志愿服务队、担任兼职网格员等方式，反馈解决各类问题1.3万余条；创新构建“党建引领+行业自律+社会监督+行政监管”协同治理模式，选聘581名网约配送员担任食品安全监督员，延伸监管触角。（经济日报记者 陈发明）
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